Bevor Sie Ihre Lizenz übertragen: Überprüfen Sie Ihre Version und Aktivierungsstatus
Bevor du deine Microsoft Office 2019-Lizenz überträgst, ist es wichtig, einige Dinge zu überprüfen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Version von Office 2019 bestimmen
Überprüfe zunächst, welche Version von Office 2019 du auf deinem alten PC installiert hast. Dies kannst du tun, indem du ein beliebiges Office-Programm öffnest, z. B. Word oder Excel. Klicke dann auf "Datei" > "Konto". Die Produktinformationen, einschließlich der Version, werden im Abschnitt "Produktinformationen" angezeigt.
Aktivierungsstatus überprüfen
Als Nächstes musst du überprüfen, ob Office 2019 auf deinem alten PC aktiviert ist. Wenn es nicht aktiviert ist, kannst du deine Lizenz nicht übertragen. Um den Aktivierungsstatus zu überprüfen, öffne ein beliebiges Office-Programm und klicke dann auf "Datei" > "Konto". Wenn Office aktiviert ist, wird im Abschnitt "Produktinformationen" die Meldung "Produkt aktiviert" angezeigt.
Überprüfen, ob du über eine qualifizierende Lizenz verfügst
Überprüfe abschließend, ob du über eine qualifizierende Lizenz für die Übertragung verfügst. Die meisten Office 2019-Lizenzen, die über Microsoft oder autorisierte Händler erworben wurden, können übertragen werden. Premium-Abonnements wie Office 365 und Microsoft 365 sind jedoch nicht übertragbar.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Übertragen der Office 2019-Lizenz auf einen neuen PC
1. Öffne das Microsoft-Konto-Portal
Besuche die Website des Microsoft-Konto-Portals und melde dich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort an, die du beim Kauf von Office 2019 verwendet hast.
2. Gehe zum Abschnitt "Dienste und Abonnements"
Sobald du eingeloggt bist, klicke auf "Dienste und Abonnements" in der linken Seitenleiste.
3. Suche dein Office 2019-Abonnement
Scrolle durch die Liste deiner Abonnements, bis du Office 2019 findest. Klicke darauf, um es zu öffnen.
4. Klicke auf "Installieren"
Auf der nächsten Seite siehst du eine Schaltfläche mit der Aufschrift "Installieren". Klicke darauf, um den Download der Office 2019-Installationsdatei zu starten.
5. Installiere Office 2019 auf deinem neuen PC
Führe die heruntergeladene Installationsdatei auf deinem neuen PC aus und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Office 2019 zu installieren.
6. Aktiviere Office 2019 mit deinem Microsoft-Konto
Sobald Office 2019 installiert ist, wirst du aufgefordert, es zu aktivieren. Gib deine Microsoft-Konto-E-Mail-Adresse und dein Passwort ein, um die Aktivierung abzuschließen.
7. Überprüfe den Aktivierungsstatus
Öffne eine beliebige Office-Anwendung, z. B. Word oder Excel. Klicke auf "Datei" > "Konto". Unter "Produktinformationen" siehst du den Aktivierungsstatus von Office 2019.
Fehlerbehebung bei Problemen beim Übertragen Ihrer Lizenz
Wenn du Probleme beim Übertragen deiner Office 2019-Lizenz hast, probiere folgende Schritte zur Fehlerbehebung aus:
Fehler: "Lizenz kann nicht überprüft werden"
- Überprüfe, ob du mit dem Microsoft-Konto angemeldet bist, mit dem du Office erworben hast.
- Stelle sicher, dass dein neuer PC mit dem Internet verbunden ist.
Fehler: "Office kann nicht aktiviert werden"
- Aktiviere Office im abgesicherten Modus. Drücke beim Starten deines PCs die Taste [F8] und wähle "Abgesicherter Modus mit Netzwerk".
- Überprüfe, ob die Firewall oder Antivirensoftware die Aktivierung blockiert. Deaktiviere sie vorübergehend.
Fehler: "Dieser Produktschlüssel wurde bereits verwendet"
- Stelle sicher, dass du den richtigen Produktschlüssel für Office 2019 verwendest.
- Kontaktiere den Microsoft-Support, um Hilfe bei der Aktivierung zu erhalten.
Problem: Du kennst deine alte E-Mail-Adresse oder dein Passwort nicht mehr
- Wenn du dein Microsoft-Konto vergessen hast, kannst du es unter account.live.com zurücksetzen.
- Wenn du dein Office-Kennwort vergessen hast, kannst du es unter account.microsoft.com/services/office zurücksetzen.
Problem: Die Übertragung der Lizenz schlägt fehl
- Überprüfe, ob du über Administratorrechte auf deinem neuen PC verfügst.
- Deinstalliere Office 2019 von deinem alten PC, bevor du es auf deinen neuen PC überträgst.
- Kontaktiere den Microsoft-Support, wenn das Problem weiterhin besteht.
Kann ich meine Office 2019-Lizenz auf mehrere PCs übertragen?
Kurzantwort: Nein, du kannst deine Microsoft Office 2019-Lizenz nicht auf mehrere PCs übertragen.
Details:
Microsoft Office 2019-Lizenzen sind gerätespezifisch, d. h. sie können nur auf einem einzigen Gerät zur gleichen Zeit aktiviert werden. Dies bedeutet, dass du Office 2019 auf einem anderen PC nur aktivieren kannst, wenn du es zuerst auf deinem alten PC deaktivierst.
Ausnahmen:
- Office 365-Abonnements: Wenn du ein Office 365-Abonnement hast, kannst du Office 2019 auf bis zu 5 PCs oder Macs sowie auf 5 Mobilgeräten installieren und aktivieren.
- Volume Licensing: Unternehmen, die Volumenlizenzen für Office 2019 erworben haben, können die Lizenzen auf mehreren Geräten aktivieren, je nach den Bedingungen ihrer Lizenzvereinbarung.
Was tun, wenn ich meine alte E-Mail-Adresse oder mein Passwort nicht mehr kenne?
Wenn du deine alte E-Mail-Adresse oder dein Passwort für dein Microsoft-Konto nicht mehr kennst, gibt es einige Schritte, die du unternehmen kannst:
Zurücksetzen des Kontopassworts
- Rufe die Microsoft-Seite zum Zurücksetzen des Kontopassworts auf: https://account.live.com/password/reset
- Gebe die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die deinem Microsoft-Konto zugeordnet ist.
- Folge den Anweisungen zum Zurücksetzen deines Passworts.
Wiederherstellen einer alten E-Mail-Adresse
- Wenn du Zugriff auf dein altes E-Mail-Konto hast, kannst du die Wiederherstellungsoptionen für das Microsoft-Konto nutzen.
- Rufe die Microsoft-Seite zum Wiederherstellen des Kontos auf: https://account.live.com/acsr
- Gebe die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Microsoft-Konto verknüpft ist, und folge den Anweisungen.
Support von Microsoft kontaktieren
- Wenn du deine alte E-Mail-Adresse oder dein Passwort nicht wiederherstellen kannst, kannst du Microsoft direkt kontaktieren.
- Rufe die Microsoft-Support-Seite auf: https://support.microsoft.com/contactus
- Wähle "Office" und dann "Office-Aktivierung" aus.
- Folge den Anweisungen, um einen Microsoft-Supportmitarbeiter zu erreichen.
So reaktivierst du Office 2019 nach dem Übertragen deiner Lizenz
Nachdem du deine Microsoft Office 2019-Lizenz erfolgreich auf deinen neuen PC übertragen hast, musst du sie reaktivieren, um sie nutzen zu können. Hier erfährst du, wie du das Schritt für Schritt machst:
Reaktivierung per Internet
- Öffne ein beliebiges Office-Produkt (z. B. Word, Excel, PowerPoint).
- Melde dich mit dem Microsoft-Konto, das mit deiner Office-Lizenz verbunden ist, an.
- Office wird automatisch reaktiviert.
Reaktivierung per Telefon
Wenn die Internetverbindung nicht verfügbar ist oder die automatische Reaktivierung nicht funktioniert, kannst du Office auch telefonisch reaktivieren:
- Öffne ein Office-Produkt.
- Klicke auf "Hilfe" > "Office aktivieren".
- Wähle "Ich möchte Office telefonisch aktivieren" und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Du wirst nach einer Installations-ID gefragt. Ruf diese ID mit dem angegebenen Telefon an und gib sie ein.
Tipps zur Problembehebung
- Überprüfe deine Internetverbindung: Stelle sicher, dass dein neuer PC mit dem Internet verbunden ist.
- Melde dich mit dem richtigen Microsoft-Konto an: Die Lizenz ist mit dem Microsoft-Konto verknüpft, nicht mit dem Computer.
- Gib die Installations-ID korrekt ein: Die Installations-ID ist eine lange Reihe von Zahlen und Buchstaben. Stelle sicher, dass du sie richtig eingibst.
- Ruf den richtigen Kundendienst an: Die Telefonnummer für die Reaktivierung hängt von deinem Land und deiner Region ab. Überprüfe die Support-Website von Microsoft für die richtige Nummer.
