Kann ich meine Office 2019-Lizenz auf einen neuen PC übertragen, wenn mein alter PC defekt ist?
Ja, du kannst deine Office 2019-Lizenz auf einen neuen PC übertragen, wenn dein alter PC defekt ist. Microsoft erlaubt die Übertragung von Lizenzen für gekaufte Versionen von Office 2019. Dies gilt jedoch nicht für Abonnementversionen von Office 365.
Bedingungen für die Lizenzübertragung:
- Du musst der ursprüngliche Lizenzinhaber sein.
- Die Lizenz darf nicht bereits auf einem anderen PC aktiviert sein.
- Die Übertragung muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Defekt des alten PCs erfolgen.
- Du darfst die Lizenz nur einmal übertragen.
- Die Übertragung ist nur auf PCs mit demselben Betriebssystem möglich (z. B. von Windows 10 auf Windows 10).
Besonderheiten für verschiedene Lizenztypen:
- Einzellizenz: Kann einmalig auf einen neuen PC übertragen werden.
- Volumenlizenz: Kann auf mehrere PCs übertragen werden, muss aber von einem Administrator verwaltet werden.
- OEM-Lizenz: Ist an den ursprünglichen PC gebunden und kann nicht übertragen werden.
Wenn du alle Bedingungen erfüllst, kannst du deine Office 2019-Lizenz auf deinen neuen PC übertragen, ohne eine neue Lizenz kaufen zu müssen.
Wie übertrage ich meine Office 2019-Lizenz von einem defekten PC auf einen neuen?
1. Lizenzschlüssel finden
Um deine Lizenz zu übertragen, benötigst du zunächst deinen Office 2019-Lizenzschlüssel. Diesen findest du auf der Originalverpackung oder in deinem Microsoft-Konto. Wenn du dich nicht mehr an den Schlüssel erinnern kannst, kannst du ihn mithilfe von Tools wie Belarc Advisor oder NirSoft ProduKey abrufen.
2. Office von altem PC deinstallieren
Wenn möglich, deinstalliere Office von deinem defekten PC. Dies kannst du tun, indem du die Systemsteuerung öffnest, "Programme und Funktionen" auswählst und dann Office 2019 deinstallierst.
3. Lizenz auf neuem PC aktivieren
Installiere Office 2019 auf deinem neuen PC. Während der Installation wirst du aufgefordert, deinen Lizenzschlüssel einzugeben. Gib den Schlüssel ein, den du in Schritt 1 gefunden hast.
4. Telefonische Aktivierung
Wenn die automatische Aktivierung fehlschlägt, musst du Office möglicherweise telefonisch aktivieren. Ruf dazu die Nummer 1-800-936-5800 (USA) an und befolge die Anweisungen des Kundendienstmitarbeiters.
5. Dokumentennachweis
Wenn du nach dem Kauf von Office keine Lizenzkarte erhalten hast, musst du möglicherweise einen Dokumentennachweis erbringen, um deine Lizenz zu aktivieren. Dies kann eine Rechnung, eine E-Mail-Quittung oder ein Kontoauszug sein.
Wo finde ich meinen Office 2019-Lizenzschlüssel?
Um deine Office 2019-Lizenz erfolgreich auf einen neuen PC übertragen zu können, benötigst du deinen Lizenzschlüssel. Dieser ist normalerweise auf einer Karte oder im E-Mail-Posteingang zu finden, wenn du Office online erworben hast.
Physische Kopie
Wenn du eine physische Kopie von Office 2019 erworben hast, befindet sich der Lizenzschlüssel auf einer Karte im Inneren der Verpackung.
Digitaler Erwerb
Hast du Office 2019 digital über den Microsoft Store oder andere autorisierte Händler erworben, erhältst du den Lizenzschlüssel per E-Mail. Überprüfe deinen Spam-Ordner, falls du die E-Mail nicht in deinem Posteingang findest.
Suche über dein Microsoft-Konto
Wenn du Schwierigkeiten hast, deinen Lizenzschlüssel zu finden, kannst du dich bei deinem Microsoft-Konto anmelden und ihn abrufen. Gehe dazu folgendermaßen vor:
- Besuche die Microsoft-Website für die Produktschlüsselsuche.
- Melde dich mit dem Microsoft-Konto an, mit dem du Office 2019 erworben hast.
- Suche nach dem Office 2019-Kauf und klicke auf "Bestelldetails".
- Dein Lizenzschlüssel wird unter "Produktschlüssel" aufgeführt.
Hilfe vom Microsoft-Support erhalten
Wenn du deinen Lizenzschlüssel immer noch nicht finden kannst, wende dich an den Microsoft-Support. Ein Kundendienstmitarbeiter kann dir bei der Suche nach deinem Schlüssel oder der Behebung anderer Probleme im Zusammenhang mit der Übertragung der Office-Lizenz behilflich sein.
Was passiert mit meiner alten Lizenz, nachdem ich sie übertragen habe?
Nachdem du deine Office 2019-Lizenz erfolgreich auf deinen neuen PC übertragen hast, wird sie von deinem alten PC deaktiviert. Das bedeutet, dass du Office 2019 nicht mehr auf deinem alten Computer verwenden kannst.
Kann ich meine alte Lizenz auf einen anderen PC übertragen?
Nein, nachdem du deine Lizenz übertragen hast, kann sie nicht mehr auf einen anderen PC übertragen werden. Jede Lizenz kann nur einmal übertragen werden.
Was passiert, wenn ich meinen alten PC repariere?
Wenn du deinen alten PC reparieren kannst, musst du eine neue Office 2019-Lizenz erwerben, um Office 2019 erneut darauf zu verwenden. Die ursprüngliche Lizenz kann nicht wiederhergestellt werden, da sie bereits auf deinen neuen PC übertragen wurde.
Kann ich meine Lizenz in Zukunft wiederverwenden?
Nein, deaktivierte Lizenzen können nicht wiederverwendet werden. Sobald eine Lizenz übertragen und deaktiviert wurde, ist sie dauerhaft an den neuen PC gebunden.
Kann ich meine Office 2019-Lizenz mehrmals übertragen?
Ja, du kannst deine Office 2019-Lizenz mehrmals übertragen, solange du die folgenden Richtlinien befolgst:
Richtlinien für die Übertragung
- Du kannst deine Lizenz nicht mehr als einmal alle 90 Tage übertragen.
- Du musst die Lizenz von deinem alten Gerät deinstallieren, bevor du sie auf ein neues Gerät überträgst.
- Du kannst die Lizenz nur auf Geräte übertragen, die dir gehören.
- Du darfst die Lizenz nicht verkaufen oder an andere Personen weitergeben.
Auswirkungen auf deine alte Lizenz
Wenn du deine Office 2019-Lizenz überträgst, wird die alte Lizenz ungültig. Das bedeutet, dass du Office 2019 nicht mehr auf dem alten Gerät verwenden kannst.
So überträgst du deine Lizenz mehrmals
Um deine Lizenz mehrmals zu übertragen, musst du dich an den Microsoft-Support wenden. Der Support führt dich durch den Übertragungsprozess und stellt sicher, dass du die Richtlinien für die Übertragung einhältst.
Hilfe vom Microsoft-Support
Wenn du Probleme bei der Übertragung deiner Office 2019-Lizenz hast, kannst du den Microsoft-Support um Hilfe bitten. Der Support kann dir bei folgenden Problemen helfen:
- Finden deines Lizenzschlüssels
- Deinstallieren von Office 2019 von deinem alten Gerät
- Übertragen deiner Lizenz auf ein neues Gerät
- Fehlerbehebung bei Übertragungsproblemen
Wie kontaktiere ich den Microsoft-Support, wenn ich Schwierigkeiten bei der Lizenzübertragung habe?
Kontaktmöglichkeiten
Bei Problemen mit der Übertragung deiner Office 2019-Lizenz kannst du den Microsoft-Support auf folgende Weise kontaktieren:
- Telefon: Rufe die Microsoft Support-Hotline unter der Nummer +49 69 24400340 an.
- Online-Chat: Öffne die Microsoft Support-Website und klicke auf "Chatten mit einem Supportmitarbeiter".
- E-Mail: Sende eine E-Mail an Microsoft Support.
Informationen für die Kontaktaufnahme
Wenn du dich an den Support wendest, halte folgende Informationen bereit:
- Deinen vollständigen Namen
- Deine Kontaktinformationen (Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse)
- Eine Beschreibung des Problems, das du bei der Lizenzübertragung hast
- Den Lizenzschlüssel für Office 2019
